Protección de datos

 

GENERAL

Perfumes N&A garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.  

 

TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página web o enviando un e-mail a info@perfumesnya.com El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Perfumes N&A bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.  

 

DATOS DE TARJETA DE CRÉDITO

Perfumes N&A nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son gestionados directamente con Paypal, quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.  

 

SEGURIDAD

Perfumes N&A toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.  

 

MODIFICACIONES

Perfumes N&A se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial. Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros en info@ecohappystore.com o en nuestro teléfono de atención al cliente 868 49 99 89.  

 

Envíos y devoluciones

 

ENVÍOS

  • Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  • Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en nuestra web.
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  • No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepciones indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  • Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

 

COSTES DE ENVÍO

Transporte normal (3-4 días) en Península y Baleares. Coste del envío fijo 3,5€ en pedidos inferiores a 25€. En pedidos superiores a ese importe, el envío será gratuito.  

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en perfumesnya.es en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, siempre que dicho artículo sea defectuoso o no corresponda a lo solicitado en su pedido. Para tramitar una devolución debes seguir estos sencillos pasos:

1. Envía un mail a verohernandez@natuaromatic.com, indicando tu nombre, la fecha de compra, número de pedido y el producto a devolver. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para comunicarte los detalles de la recogida del pedido por parte de la agencia de transportes.

2. ¡Prepara el paquete!, es importante que el producto sea enviado en las mismas condiciones que fue recibido, incluido su packaging original. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y procederemos a realizar el reembolso del importe total del producto devuelto (no se incluye la devolución de los gastos de envío, en el caso de que el pedido los lleve).

Se aceptan reclamaciones y devoluciones por escrito a la siguiente dirección: C/Urano, 5 – Pol. Ind. Casa del Aire. 30565 – Las Torres de Cotillas – Murcia – España  

 

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.  

 

Formas de pago

 

Pago online – Paypal – Tarjeta de crédito

Para hacer el pago mediante PayPal, debes tener una cuenta PayPal. Si no tienes una cuenta PayPal, puedes crear una usando el siguiente enlace http://www.paypal.es. No obstante, también puedes usar Paypal para pagar mediante tarjeta de créito y SIN necesidad de crear una cuenta. Paypal es una de las maneras mas seguras de pagar por internet. Mira como funciona aquí.